Servicio con reserva previa desde 2013

Reservar taxi al aeropuerto de Bruselas

Si el formulario de reserva no se carga, llame al +32 16 79 09 95 o escriba a nuestro equipo.

Precio, pago y cancelación

El precio de su presupuesto

El presupuesto es el total por vehículo. El precio se fija al reservar e incluye el 6% de IVA. La parte correspondiente al IVA se muestra por separado. La recepción está incluida.

Cómo pagar

Elija el pago online tras la confirmación, en efectivo al conductor o con tarjeta al conductor.

Espera en el aeropuerto

Se incluyen 60 minutos tras el aterrizaje real; después, EUR 20 por cada 30 minutos. Si aterriza más tarde, la recogida se retrasa sin coste adicional.

Facturas con IVA

Se facilita una factura con IVA si la solicita. Para pedirla, responda al correo de su reserva con los datos de esta.

¿Necesita ayuda con el siguiente paso? Consulte el proceso de reserva y lea nuestros compromisos de servicio.

Preguntas frecuentes

Información básica:

¿Dónde está el punto de encuentro para la recogida de mi traslado en las llegadas de Brussels Airport?
El punto de encuentro para la recogida de su traslado es Java Coffee Shop en Brussels Airport. Para encontrar Java Coffee Shop, siga estos pasos:
  1. Al bajar del avión, pase el control de pasaportes y diríjase a la zona de recogida de equipajes para recoger sus maletas.
  2. Cuando tenga su equipaje, siga las indicaciones de «Arrivals» o «Exit» para llegar al vestíbulo de llegadas.
  3. En el vestíbulo de llegadas, Java Coffee Shop está situado en el centro, ligeramente a la derecha. Mire a su alrededor o pida ayuda al personal del aeropuerto si la necesita.
  4. Diríjase a Java Coffee Shop, donde su conductor le esperará con un cartel con su nombre.
Si tiene dificultades para encontrar Java Coffee Shop o a su conductor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos comprometemos a ofrecerle un traslado al aeropuerto sencillo y sin complicaciones.Mapa de Brussels Airport que señala Java Coffee Shop como punto de encuentro de Taxi Brussels Airport.Punto de encuentro Java Coffee en el vestíbulo de llegadas de Brussels Airport.
¿Cómo puedo estar seguro de que mi conductor llegará a tiempo a recogerme en mi dirección si no puedo seguir su ubicación en tiempo real?

Consulte nuestros compromisos de servicio y cómo se prepara su reserva. Esté preparado a la hora de recogida indicada en su confirmación. Si necesita ayuda, llame al +3216790995.

Necesito cambiar mi reserva de taxi

Se abrirá su aplicación de correo. Revise y envíe el mensaje allí. Este sitio web no lo envía automáticamente.

No encuentro a mi conductor

Si no encuentra a su conductor, no se preocupe. Compruebe Java Coffee Shop en el vestíbulo de llegadas, donde su conductor le esperará con un cartel con su nombre. Si sigue sin encontrarle, contacte de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente en el +3216790995. Le ayudarán a contactar con el conductor y le darán más indicaciones si es necesario.

Mi vuelo se ha retrasado o cancelado

Si su vuelo se retrasa, consulte los cambios de recogida y la espera incluida. Si se cancela su vuelo, avísenos por teléfono en el +3216790995 o por correo electrónico en support@taxibrusselsairport.com.

Información general:

¿Qué formas de pago están disponibles?

Consulte las opciones de pago anteriores, y después elija cómo pagar en el formulario de reserva.

¿Viajará alguien más en el vehículo que reserve?

No, el vehículo que reserva está destinado exclusivamente a su grupo para ofrecerle un traslado privado y cómodo.

¿Pueden transportar equipaje especial?

Sí, podemos transportar equipaje especial. Al hacer su reserva, indíquenos con antelación el tipo y el tamaño de su equipaje especial en los comentarios del último paso.

No he recibido la confirmación de mi reserva por correo. ¿Qué debo hacer?

Si no ha recibido el correo de confirmación, revise su carpeta de spam o correo no deseado. Si sigue sin encontrarlo, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en +3216790995 o support@taxibrusselsairport.com.

¿Cómo sé que los datos de mi tarjeta y mis datos personales están seguros?

Utilizamos cifrado conforme a los estándares del sector y pasarelas de pago seguras para proteger los datos de su tarjeta y sus datos personales durante la reserva.

¿Cobran un suplemento por pagar con tarjeta de débito o crédito al conductor?

No, no cobramos ningún suplemento por pagar con tarjeta de débito o crédito al conductor.

En mi grupo viajarán niños. ¿Pueden proporcionar sillas infantiles?

Consulte viajar con niños y una silla de ruedas plegable, y después indique sus necesidades de sillas infantiles en el formulario de reserva.

El tamaño de mi grupo ha cambiado. ¿Puedo elegir otro vehículo?

Sí, puede cambiar de vehículo si cambia el tamaño de su grupo. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para realizar los ajustes necesarios en su reserva.

Incidencias del viaje:

Solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contacte con nuestro equipo de atención al cliente e indique los datos de su reserva y el motivo de la solicitud.

Obtener un recibo o una factura

Para obtener un recibo o una factura, responda al correo de su reserva con los datos de esta. Consulte los detalles de la factura con IVA.

Después de su traslado en taxi:

He dejado un objeto en el coche

Si ha dejado un objeto en el coche, contacte de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente e indique los detalles del objeto y de su reserva. Haremos todo lo posible por ayudarle a recuperar sus pertenencias.

Llegaré tarde a mi traslado.

Si va a llegar tarde a su traslado, avise a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por adaptarnos a su nueva hora de recogida, según disponibilidad.