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Réserver un taxi pour l'aéroport de Bruxelles

Si le formulaire de réservation ne se charge pas, appelez le +32 16 79 09 95 ou écrivez à notre équipe.

Prix, paiement et annulation

Votre prix

Le prix est le total pour le véhicule. Il est fixé à la réservation et comprend 6 % de TVA. La part de TVA est indiquée séparément. L'accueil est compris.

Comment payer

Choisissez le paiement en ligne après confirmation, en espèces au chauffeur ou par carte au chauffeur.

Attente à l'aéroport

60 minutes après l'atterrissage réel sont comprises, puis 20 EUR par 30 minutes. Un atterrissage tardif décale la prise en charge sans frais.

Factures avec TVA

Une facture avec TVA est fournie sur demande. Répondez à l'e-mail de réservation avec vos données de réservation.

Besoin d'aide pour la suite ? Suivez le processus de réservation et lisez nos engagements de service.

Questions fréquentes

Informations de base :

Où est le point de rendez-vous aux arrivées de Brussels Airport pour ma prise en charge ?
Le point de rendez-vous pour votre transfert est le Java Coffee Shop à Brussels Airport. Pour le trouver, suivez ces étapes :
  1. Après le vol, passez le contrôle des passeports et rendez-vous à la zone de récupération des bagages.
  2. Avec vos bagages, suivez les panneaux « Arrivées » ou « Sortie » jusqu'au hall des arrivées.
  3. Dans le hall des arrivées, le Java Coffee Shop est au centre, légèrement à droite. Regardez autour de vous ou demandez au personnel de l'aéroport.
  4. Rendez-vous au Java Coffee Shop, où votre chauffeur vous attend avec un panneau à votre nom.
Si vous ne trouvez pas le Java Coffee Shop ou votre chauffeur, contactez notre service clientèle. Nous veillons à un transfert fluide et sans souci.Plan de Brussels Airport avec le Java Coffee Shop comme point de rendez-vous.Point de rendez-vous Java Coffee dans le hall des arrivées de Brussels Airport.
Comment être sûr que mon chauffeur arrivera à l'heure à mon adresse, puisque je ne peux pas suivre sa position en direct ?

Lisez nos engagements de service et comment votre réservation est préparée. Soyez prêt à l'heure de prise en charge indiquée dans votre confirmation. Besoin d'aide ? Appelez le +3216790995.

Je dois modifier ma réservation

Ceci ouvre votre application e-mail. Relisez et envoyez le message là. Ce site ne l'envoie pas automatiquement.

Je ne trouve pas mon chauffeur

Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, pas d'inquiétude. Vérifiez au Java Coffee Shop dans le hall des arrivées : votre chauffeur vous y attend avec un panneau à votre nom. Si vous ne le trouvez toujours pas, appelez immédiatement notre service clientèle au +3216790995. Il vous mettra en contact avec le chauffeur et vous guidera si nécessaire.

Mon vol est retardé / annulé

En cas de vol retardé, voir le décalage de la prise en charge et l'attente comprise. Si votre vol est annulé, prévenez-nous par téléphone au +3216790995 ou par e-mail à support@taxibrusselsairport.com.

Informations générales :

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Voir les options de paiement ci-dessus, puis choisissez le mode de paiement dans le formulaire.

Quelqu'un d'autre voyagera-t-il dans le véhicule que je réserve ?

Non, le véhicule que vous réservez est réservé exclusivement à votre groupe : un transfert privé et confortable.

Acceptez-vous les bagages spéciaux ?

Oui. Indiquez à la dernière étape de la réservation, dans le champ des commentaires, le type et la taille de vos bagages spéciaux.

Ma confirmation de réservation n'est pas arrivée par e-mail. Que faire ?

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne la trouvez pas, contactez notre service clientèle au +3216790995 ou support@taxibrusselsairport.com.

Mes données de carte et personnelles sont-elles en sécurité ?

Nous utilisons un chiffrement standard et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos données de carte et personnelles pendant la réservation.

Facturez-vous un supplément pour un paiement par carte au chauffeur ?

Non, aucun frais supplémentaire pour un paiement par carte de débit ou de crédit au chauffeur.

Il y aura des enfants dans mon groupe. Fournissez-vous des sièges enfant ?

Voir voyager avec des enfants et un fauteuil roulant pliable, puis indiquez les sièges souhaités dans le formulaire de réservation.

La taille de mon groupe a changé. Puis-je choisir un autre véhicule ?

Oui. Contactez notre service clientèle dès que possible pour adapter votre réservation.

Problèmes de voyage :

Demander un remboursement

Contactez notre service clientèle avec vos données de réservation et le motif de votre demande.

Obtenir un reçu ou une facture

Répondez à l'e-mail de réservation avec vos données de réservation. Voir les détails de la facture avec TVA.

Après votre transfert :

J'ai oublié un objet dans la voiture

Contactez immédiatement notre service clientèle avec la description de l'objet et vos données de réservation. Nous ferons notre possible pour vous le restituer.

Je serai en retard pour mon transfert.

Prévenez notre service clientèle dès que possible. Nous ferons notre possible pour votre nouvelle heure de prise en charge, selon les disponibilités.